注意事項

• 商品結帳前須請先完成會員註冊。歡迎加入會員，方便查詢訂單，並享有最新優惠訊息。
• LeSportsac TW 官方商店僅接受信用卡線上付款以及7-11取貨不付款的服務。
• 全館單筆消費滿2,000元可享超商免運費，未滿2,000元需支付80元運費。
• 待完成付款且訂單成立後，系統將自動發信通知，並於1-3個工作日內安排出貨(不含例假日)，配送時間約為3-5個工作天。
• LeSportsac TW 官方商店僅接受全部退貨，不接受部分商品退貨 ; 請於結帳前確認欲購買商品之顏色與款式。
• LeSportsac TW 官方商店全商品皆為全新現貨(根據防拆條視為新品)。
• 有關退貨申請，請參考以下內文標題 退換貨須知 中所有規範，並確認您的權益。
• 關於商品爭議與後續退貨，請仔細閱讀以下內文說明 : 【拆封請全程錄影】以及【瑕疵商品】，確認提供資訊符合規範；提醒您，若提供的資訊不符合內文中相關規定，LeSportsac TW 官方商店將拒絕退貨/退款申請。
• 為提倡節約環保，LeSportsac TW 官方商店不建議買回試用再退貨的消費行為(以節省過程中相關人力與資源的消耗)。若對產品有任何問題，歡迎隨時與客服人員聯繫。

電子發票開立

• 可於結帳畫面中，選擇所需要的發票類型或是捐贈發票。
• 依統一發票使用辦法規定，發票一經開立不得任意更改或改開。
• 系統將寄送至您註冊之電子信箱，48小時後可至財政部「電子發票整合服務平台」進行查詢。
• 僅提供開立電子發票服務。如需紙本發票，請檢視開立發票郵件並自行列印。

退換貨須知

【請注意 鑑賞期並非試用期】

• 依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期 （包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
• LeSportsac TW官方商店僅提供7-11超商退貨服務。
• LeSportsac TW 官方商店不提供換貨服務。
• LeSportsac TW 官方商店僅接受全部退貨，不接受部分商品退貨 ; 請於結帳前確認欲購買商品之顏色與款式。
• 如確認有退貨需求，請於收到商品次日起7天鑑賞期內（當第七天為假日時，末日順延至次日。假日的定義為週六、日與國定假日）於上班時間致電聯絡EC客服人員申請退貨。
• 週一至週五(公共假日含周末 除外) 10:00 - 12:30 / 14:00-17:00 | 客服電話：(02) 2705-9000 #9218

 

【退貨須知】

• 請勿撕毀/移除/移動/重貼商品的防撕毀封條，一旦防撕毀封條經撕毀/移除/移動/重貼，或您將原廠包裝毀損，本公司將拒絕退貨/退款申請。
• 退貨商品請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、防撕毀封條完整的商品、出貨單、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨，或須將損壞費用於退款中扣抵。
• 隨商品同寄出之贈品、試用品，請一併退回。
• 於LeSportsac TW 官方商店購買之商品無法於實體商店辦理退貨，請聯繫官方商店客服人員進行退貨申請。
• 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者，將無法退貨。

 

【退款說明】

• 我們將在收到退貨商品並確認商品狀態後進行退貨程序，約14-21天內進行退款(自商品交付至退貨物流起計算)，退款完畢後將以電子郵件通知。
• 退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退，退回原刷卡帳戶。
• 退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

 

【拆封請全程錄影】

為了保障雙方權益，請於開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔) 影片需清楚拍攝未拆封狀態、開箱過程、物件本體、貨品明細等，且需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍，感謝您的理解與配合。

 

【瑕疵商品】

為確保產品狀態，出貨前皆已仔細檢查商品並貼上防撕毀封條，若仍有商品上瑕疵，先向您致上深深的歉意，請保持防撕毀封條之完整性並務必參考【拆封請全程錄影】之規範，待客服人員確認狀況後將受理退貨/退款申請。

 

若有任何問題，歡迎隨時與客服人員聯繫。

• 電子信箱 lssectw@bluebellgroup.com
• 客服電話：(02) 2705-9000 #9218
• 週一至週五(國定假日除外) 10:00 - 12:30 / 14:00-17:00